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1. Naturaleza del servicio 
Pawli es una tienda en línea que ofrece productos para mascotas bajo un modelo de dropshipping.  
Esto significa que los productos pueden ser enviados directamente desde almacenes internacionales a tu dirección. 
 
2. Procesamiento y entrega 
Los pedidos se procesan en un plazo máximo de 3–5 días hábiles.  
Los tiempos de entrega varían entre 10 y 20 días hábiles, dependiendo del proveedor y la ubicación del cliente.  
Retrasos ocasionados por aduanas o paqueterías externas quedan fuera de nuestro control. 
 
3. Precios y disponibilidad 
Todos los precios se muestran en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA.  
Nos reservamos el derecho de modificar precios o disponibilidad sin previo aviso. 
 
4. Devoluciones y cambios 
Si el producto llega dañado o no es el correcto, puedes solicitar un cambio o reembolso dentro de los 7 días posteriores a la entrega.  
Escríbenos a contacto@pawli.com.mx con tu número de pedido y evidencia del producto. 
 
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