Preguntas Frecuentes (FAQ)

¿Cuánto tardan los envíos? 
Los pedidos se procesan en 3 a 5 días hábiles y llegan entre 10 y 20 días hábiles, dependiendo de la ubicación.   
 
¿Desde dónde se envían los productos?  
Trabajamos con proveedores internacionales (CJdropshipping), por lo que los envíos pueden provenir de distintos países.   
 
¿Qué pasa si mi producto llega dañado o incorrecto?   
Puedes solicitar un reemplazo o reembolso dentro de los 7 días posteriores a la entrega enviando un correo a contacto@pawli.com.mx.   
 
¿Puedo cancelar mi pedido? 
Sí, siempre y cuando el pedido no haya sido procesado o enviado. Escríbenos lo antes posible.   
 
¿Pawli tiene tiendas físicas?
No. Operamos exclusivamente en línea mediante un modelo de dropshipping.